XLA Webinars & Presentaties

Dé introductie van Xperience Management en XLA voor een groot publiek

XLA Webinars & Presentaties

Weet je niet waar je moet beginnen? Wij helpen je verder. Onze consultants helpen je bij het omarmen van Xperience Management en XLA.

XLA Webinar

In een uur tijd uitleg krijgen over de waarde van Xperience Management en XLA? Wij nemen je mee tijdens deze presentatie. Ideaal om dit gedachtegoed bij een grote groep te introduceren!

Wat klanten zeggen

XLA is voor ons als serviceprovider een uitstekende katalysator om klanten te begrijpen. XLA​‘dwingt’ ons én onze klanten om te bepalen wat de momenten van de waarheid zijn. Met een SLA krijg je klanten niet gelukkig, met XLA wel.

EMILE STAM, COO OPEN LINE

Het Giarte-team heeft ons begeleid bij het implementeren van het XLA-commitment naar onze klantrelaties. Het resultaat is een gemanifesteerde klantbelofte in​‘de 7i’s van Ictivity’. Met het doorleven van de 7i’s en prikkelende workshops heeft Giarte laten ervaren wat het belang is van soft-skills in IT-services. Het XLA-commitment is nu de rode draad door onze totale dienstverlening.

WILBERT VAN BEEK, CEO ICTIVITY

Ben je op zoek naar iets anders of wil je meer informatie over onze Webinars en Presentaties? Neem bij vragen gerust contact met ons op.