Functie

Met onze IT Xperience studie meten wij klantbeleving, analyseren marktontwikkelingen en geven advies aan zowel (snelgroeiende) IT-bedrijven in Nederland als aan hun investeerders. In jouw rol als Market Analyst begeleid je klantprojecten en maak je marktanalyses voor de verdieping van ons jaarlijkse marktonderzoek, zoals brancheanalyses.

Explorerende, analytische en communicatieve vaardigheden zijn onmisbare eigenschappen. Je durft risico’s aan te gaan en kiest niet altijd de weg van de minste weerstand. Dit is een baan waar je een helikopterview ontwikkelt en bedrijven gaat helpen in hun strategie, klantbeleving en duurzame groei. Je wordt de onbetwiste trendwatcher op het gebied van XLA (Xperience Level Agreements) en Xperience Management en kunt trends vertalen naar concrete oplossingen.

Wat zijn de werkzaamheden?

• In kaart brengen van bestaande en opkomende (deel)markten en trends in zakelijke IT
• Opstellen en bewaken van een researchaanpak voor opdrachten en projecten
• Interviewen van CXO’s en andere stakeholders voor field research en testen hypotheses
• Voorbereiden en leiden van brainstormsessies met subject matter experts
• Analyseren en interpreteren van kwalitatieve en kwantitatieve informatie
• Schrijven van marktanalyses, adviesrapporten en commercial due dilligence
• Intake, opzetten en voorbereiden van prestaties met het team
• Geven van prestaties en begeleiden van interactieve sessies met klanten
• Opstellen van wensen (user stories) vanuit de markt voor verbetering van ons ITX-product
• Doorontwikkeling van de verschillende studies van Giarte
• Opbouwen en onderhouden van klantrelaties

Wat neem je mee?

• Je hebt relevante ervaring in de wereld van zakelijk IT als consultant of analist
• Je bent analytisch sterk en een goede luisteraar
• Je denkt vooruit en gaat proactief aan de slag
• Je spreekt de taal van besluitvormers
• Je kan prima omgaan met druk en weet prioriteiten te stellen
• Je bent communicatief en weet mensen te (ver)binden en te boeien
• Je bent aardig bedreven in compact schrijven, visuele taal en modellen

Over Giarte

In de wereld van zakelijke IT staan mensen en impact maken zelden op de eerste plaats. Dat kan en moet anders. Wij zijn de trotse grondleggers van XLA^® (Xperience Level Agreement). Met XLA leveren we de mindset, competenties en tools om Xperience Management (XM) concreet te verankeren. Met onze ITX (IT Xperience) monitoren en helpen we ambitieuze technologiebedrijven om uit te blinken in klantervaring. We zijn een veilige haven voor mensen die expertise, exploratie, en executie combineren naast hun eigen specialisme. Giarte is gevestigd in de Amsterdamse Houthavens in een van de hipste, inspirerende en meest klimaatvriendelijk gebouwen in Europa.

Vragen?

Neem contact met ons op:
info@​giarte.​com
020 622 3444
Moermanskkade 620, 5^th floor 1013 BC Amsterdam

Interesse?

Stuur een korte motivatie en CV naar info@​giarte.​com

Solliciteer direct

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.