Positionering
Weet je niet waar je moet beginnen? Wij helpen je verder. Onze consultants helpen je bij het omarmen van Xperience Management en XLA.
3-jarenplan positionering & strategie
Hoe positioneer je jezelf voor succes? In welke business zit je echt en welke markttrends zijn van invloed? Met een bewezen aanpak en in nauwe samenwerking ontwikkelen we een 3‑jarig strategisch plan om je organisatie te (her)positioneren voor succes.
Neem contact op met academy@giarte.com voor meer informatie.
Wat klanten zeggen
XLA is voor ons als serviceprovider een uitstekende katalysator om klanten te begrijpen. XLA‘dwingt’ ons én onze klanten om te bepalen wat de momenten van de waarheid zijn. Met een SLA krijg je klanten niet gelukkig, met XLA wel.
EMILE STAM, COO OPEN LINEHet Giarte-team heeft ons begeleid bij het implementeren van het XLA-commitment naar onze klantrelaties. Het resultaat is een gemanifesteerde klantbelofte in‘de 7i’s van Ictivity’. Met het doorleven van de 7i’s en prikkelende workshops heeft Giarte laten ervaren wat het belang is van soft-skills in IT-services. Het XLA-commitment is nu de rode draad door onze totale dienstverlening.
WILBERT VAN BEEK, CEO ICTIVITY
