Al 15 jaar is Giarte een toonaangevend onderzoeks- en adviesbureau voor de beleving in IT. Wij werken samen met technologiebedrijven, publieke organisaties en grote ondernemingen, zowel binnen als buiten Nederland. We maken tastbaar wat echt telt in zakelijke IT: klanttevredenheid, gebruikerservaring en vertrouwen.
In Nederland zijn we bekend van de IT Xperience: de jaarlijkse, onafhankelijke vergelijking van klanttevredenheid in uitbestedingsrelaties. De klanten van ruim 40 serviceproviders doen mee aan deze brede studie. De IT Xperience monitor (ITX) is een trendbarometer en ijkpunt in de markt.
Giarte is de grondlegger van de vernieuwende Xperience Level Agreement. De XLA® kijkt naar IT vanuit impact en de ervaring van gebruikers. Processen en techniek maken plaats voor wat echt belangrijk is: werknemers, klanten en de business.
AMAZE zet de nieuwe standaard voor het meten van de ervaringen van gebruikers. Deze kant en klare oplossing levert direct bruikbare inzichten op voor continue verbetering binnen ITSM platformen.
IT gaat over mensen, niet over bits en bytes. Het is onze missie om de business opnieuw uit te vinden vanuit de menselijke maat. Wat ons betreft draait het om één ding: master the art of a perfect IT experience. En we rusten niet voordat iedereen dat omarmt en in zijn vingers heeft.
Giarte Hoofdkantoor
De Flow – 5de verdieping
Moermanskkade 620
1013 BC Amsterdam
Nederland
Bel ons: +31 20 622 3444
Mail ons: info@giarte.com
