Over ons

Wij zijn Giarte

Het verhaal van Giarte

Al 15 jaar is Giarte een toonaangevend onderzoeks- en adviesbureau voor de beleving in IT. Wij werken samen met technologiebedrijven, publieke organisaties en grote ondernemingen, zowel binnen als buiten Nederland. We maken tastbaar wat echt telt in zakelijke IT: klanttevredenheid, gebruikerservaring en vertrouwen.

In Nederland zijn we bekend van de IT Xperience: de jaarlijkse, onafhankelijke vergelijking van klanttevredenheid in uitbestedingsrelaties. De klanten van ruim 40 serviceproviders doen mee aan deze brede studie. De IT Xperience monitor (ITX) is een trendbarometer en ijkpunt in de markt.


Bedenkers van de XLA®

Giarte is de grondlegger van de vernieuwende Xperience Level Agreement. De XLA® kijkt naar IT vanuit impact en de ervaring van gebruikers. Processen en techniek maken plaats voor wat echt belangrijk is: werknemers, klanten en de business.

Het onzichtbare zichtbaar met AMAZE

AMAZE zet de nieuwe standaard voor het meten van de ervaringen van gebruikers. Deze kant en klare oplossing levert direct bruikbare inzichten op voor continue verbetering binnen ITSM platformen.

Heading the Experience Revolution

IT gaat over mensen, niet over bits en bytes. Het is onze missie om de business opnieuw uit te vinden vanuit de menselijke maat. Wat ons betreft draait het om één ding: master the art of a perfect IT experience. En we rusten niet voordat iedereen dat omarmt en in zijn vingers heeft.

Ontmoet ons

Marco Gianotten

Founder

Scherp. Disruptief. Al ruim 15 jaar voortrekker van de Experience Revolution. Spreekt graag in binnen- en buitenland. Brengt verandering in een stroomversnelling.

Karel Helsen

Chief operating officer

Geeft richting aan de groei van Giarte. Leidde verschillende grote bedrijven. Weet als geen ander wat er echt speelt in de business.

Marthijn Brouwer

Head of Customer Success - Strategy Consultant

Analytisch denker. Internationaal door de wol geverfd. Meester in het vertalen van inzichten naar concrete actiepunten en een langetermijnstrategie.

Linda van 't Klooster

Head of Research

Verantwoordelijk voor Giarte's Insights branch. Combineert haar jarenlange onderzoekservaring en brede achtergrond in de IT-markt voor bruikbare inzichten voor continue verbetering.

Amsterdam

Giarte Hoofdkantoor
De Flow – 5de verdieping
Moermanskkade 620
1013 BC Amsterdam
Nederland

Bel ons: +31 20 622 3444
Mail ons: info@giarte.com

Routebeschrijving