Giarte – ITX Event 2022

Op dinsdag 13 september organiseerde Giarte het jaarlijkse ITX event in ​‘t Spant! in Bussum. Het thema van dit jaar was ​‘The Future is Now’. We zijn de fase voorbij van praten over agile, cloud en het loslaten van legacy. We bouwen eindelijk op grote schaal aan IT-landschappen die niet alleen vandaag werken, maar ook klaar zijn voor de toekomst.

Marco Gianotten en Linda van ​’t Klooster deelden de jaarlijkse klanttevredenheidsbarometer van toonaangevende en snel opkomende IT-bedrijven in Nederland. Daarnaast gingen zij in op de uitkomsten, relevante trends en de nieuwe generatie van zinvolle KPI’s. Wie zijn bijvoorbeeld de movers en shakers in ITX? Keynote spreker Maarten de Rijke is hoogleraar aan de UvA en oprichter van het Innovation Center for Artificial Intelligence en vertelde over hoe je met Artificial Intelligence concrete toepassingen kan oppakken om innovatie aan te jagen. Marcel Prins (COO Robeco) en Marcel Krom (CIO PostNL) vertelden over de ​‘ontregelreis’ die zij maakten met de digitalisering binnen hun organisaties.

In een duo-presentatie lieten Maurice van den Bosch (voorzitter Raad van Bestuur OLVG) en Jeroen Tas (Board of Directors Gaia‑X) zien wat het nieuwe normaal wordt als het gaat om soevereiniteit in de cloud. Gaia‑X is het Europese initiatief voor digitale soevereiniteit in een wereld met drie dominante Amerikaanse hyperscalers. Contracteren van XLA vergt dat partijen samen sturen op de impact van technologie op de klantbeleving en de business. Drie gerenommeerde experts in outsourcing deelden hun visie op het contractuele raamwerk voor XLA. Herald Jongen (Greenberg Traurig), Bart van Reeken (Van Doorne) en Patrick Wit (Kennedy Van der Laan) gingen in op slimmer contracteren en samenwerkingsrituelen. 

Tot slot vertelden Marco Gianotten en Karel Helsen (CIO Giarte) over de reis die Giarte en XLA hebben doorgemaakt. Van een tegenbeweging is de Xperience Level Agreement uitgegroeid tot een methodiek, een standaard met het NEN, een internationaal trainingscurriculum en meetoplossingen voor de combinatie van objectieve en subjectieve UX.