IT Xperience Monitor - ITX
IT Xperience Monitor - Dé jaarlijkse monitor van klantbeleving in zakelijke IT
ITX is een ankerpunt en kompas voor Nederlandse IT-bedrijven om het verschil te maken
De ‘I’ in ‘IT’ is zelden de ‘i’ van ‘ik’. Daar brengen wij verandering in.
In IT staan mensen zelden op de eerste plaats. Nog te vaak lopen we allemaal aan tegen ‘mag niet’ en ‘moet zo’. Dat kan én moet anders. Giarte creëert de beste ervaring in IT. Met onderzoek, trainingen en consultancy.
Welkom bij XLA en de
Xperience Revolutie
Giarte doet al meer dan 15 jaar onderzoek naar de human experience in IT. We kennen de kracht van de ideale gebruikerservaring door en door. We weten wat er echt telt op de werkvloer en in de business. En we weten hoe we systemen en processen moeten aanpassen om dat mogelijk te maken.
Founders van XLA
Tegenwoordig zijn we de drijvende kracht achter een groeiende beweging genaamd de Xperience Level Agreement, XLA, dat omarmd wordt door steeds meer bedrijven.
De eindgebruiker telt
IT gaat over de gebruikers die ermee werken, elke dag opnieuw. Daarom hebben we de Xperience Level Agreement geïntroduceerd als een krachtige nieuwe toevoeging aan de traditionele IT Service Level Agreement.
Anders denken en doen
XLA helpt organisaties om IT perfect af te stemmen op wat echt belangrijk is voor klanten, medewerkers en de business. We herdefiniëren wat IT moet zijn vanuit het perspectief van de gebruiker.
Onze diensten
Iedereen in IT zou de perfecte ervaring in zijn vingers moeten hebben. Daarom helpen we organisaties op verschillende manieren om hun business te verbeteren.
IT Xperience - Advisory
Inspiratiesessies en paradoxale interventies voor een totaal andere kijk op IT
Begin met het omdenken van de IT-ervaring met XLA Advisory
IT Xperience Training - Giarte Academy
Word ook een Xperience Master met de Giarte Academy
Leer de ins- en outs- van XLA met onze Giarte Academy trainingen
IT Xperience Measurement - Amaze
Ontdek de waardedrijvers van een uitstekende IT-ervaring met Amaze
Ontdek op welke knoppen IT moet drukken om medewerkers tevredener, betrokken en productiever te maken
Laatste blogartikelen
Lees meer over onze manier van denken en oplossingen.
XLA Pocketbook Series: Part 6
In this blog series, we take you through the different chapters of the XLA Pocketbook. Part 6 of this series tackles some of the bottlenecks you encounter in transforming your IT Service Management Organization.
XLA Pocketbook Series: Part 5
In this blog series, we take you through the different chapters of the XLA Pocketbook. Part 5 of this series explains the first steps of transforming your business into a XM-practicing organization
XLA Pocketbook Series: Part 4
In this blog series, we take you through the different chapters of the XLA Pocketbook. Part 4 of this series discusses the value of a positive user experience.
- Human
- Experience
- Werkvloer
- Business
- XLA-denken
- Doorbreken
- Denkpatronen
- IT herdefiniëren
- Klanten
- Medewerkers
- Resultaten
Master the art of a perfect IT experience
We staan niet alleen. Onze klanten en partners behoren tot de grootste technologiebedrijven, NGO’s en multinationals. Samen hebben we een duidelijk doel: master the art of a perfect IT experience voor blije klanten, tevreden medewerkers en klinkende resultaten.
Voor wie wij werken
Geboren in Amsterdam, groot geworden in de wereld
Giarte is 15 jaar geleden opgericht in het bruisende Amsterdam. We werken samen met technologiebedrijven en bedrijven over de hele wereld om te realiseren wat echt belangrijk is in IT: klanttevredenheid, gebruikerservaring en vertrouwen.
Amsterdam
Giarte Amsterdam
The Flow – 5th floor
Moermanskkade 620
1013 BC Amsterdam
The Netherlands
Bel ons: +31 20 622 3444
Mail ons: getintouch@giarte.com
Volg ons op LinkedIn
Begin vandaag
Wilt u meer weten over hoe wij uw bedrijf kunnen helpen?